近日，觀瀾郡小區(qū)居民通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)熱線反映景觀湖遭遇污水入侵。對(duì)此，楊莊街道黨工委迅速響應(yīng)，立即啟動(dòng)“接訴即辦”機(jī)制。分管領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)環(huán)保、文明辦、城建等多部門(mén)及小區(qū)物業(yè)，火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘查。

經(jīng)排查，小區(qū)生活污水地下管道存在兩處滲漏點(diǎn)，導(dǎo)致污水流入景觀湖，異味擾民。街道當(dāng)即組織物業(yè)公司啟動(dòng)污水泵，緊急抽取污水池及景觀湖中的污水。同時(shí)，指導(dǎo)物業(yè)公司申請(qǐng)住宅專項(xiàng)維修基金，對(duì)滲漏的地下管道進(jìn)行維修。

街道通過(guò)平臺(tái)及時(shí)向居民反饋處理進(jìn)展，確保訴求得到迅速響應(yīng)。此次行動(dòng)，不僅高效解決了景觀湖污水問(wèn)題，更用實(shí)際行動(dòng)踐行了“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)承諾。

下一步，楊莊街道將繼續(xù)發(fā)揮12345熱線的“探頭”作用，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)同類問(wèn)題的解決。將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福清單”，為建設(shè)生態(tài)宜居、和諧共治的美好家園不懈努力，讓居民生活更加安心、舒心。