筑牢服務(wù)群眾“主陣地”,織密法律援助“連心網(wǎng)”。進一步完善區(qū)、鎮(zhèn)、村三級法律援助網(wǎng)絡(luò),實行法律援助網(wǎng)格化管理。以區(qū)法律援助中心為統(tǒng)攬,依托公檢法、區(qū)直相關(guān)職能部門設(shè)立的19個法律援助工作站為支撐,63個村(社區(qū))法律援助聯(lián)系點為末梢,實現(xiàn)了法律援助服務(wù)體系立體化、咨詢受理動態(tài)化,有效暢通了“城市半小時、農(nóng)村一小時”法律援助工作圈,極大方便基層群眾就近及時獲得法律援助。
打通便民利民“主動脈”,按下法律援助“快捷鍵”。持續(xù)優(yōu)化法律援助服務(wù)流程,扎實開展“減證便民”行動,持續(xù)推行“最多跑一次”“容缺受理”等制度,實現(xiàn)法律援助申請“馬上辦”“一次辦”“就近辦”“預(yù)約辦”和“上門辦”。暢通法律援助“綠色通道”,推行證明事項告知承諾制,實現(xiàn)申請、審批、指派一站式服務(wù),確保困難群眾法律援助一次辦成。對受援群眾在實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺上提出的法律服務(wù)需求,實現(xiàn)“一端發(fā)起、三臺響應(yīng)”,提供覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的法律服務(wù)。
鍛造聯(lián)動履職“主力軍”,構(gòu)建法律援助“大合力”。建立健全刑事法律援助工作銜接機制,及時交流信息,共同做好刑事法律援助工作。加強與人社、殘聯(lián)、婦聯(lián)、工會、信訪、退役軍人事務(wù)等部門之間的協(xié)作配合,充分發(fā)揮各單位法律援助工作站的職能作用,實現(xiàn)工作有效銜接,積極拓展法律援助服務(wù)領(lǐng)域,不斷滿足困難群體的法律援助需求。
緊扣案件質(zhì)量“主命題”,守牢法律援助“生命線”。嚴格規(guī)范受理、審核、指派、歸檔等各個環(huán)節(jié),不斷提升法律援助服務(wù)質(zhì)量。通過案件跟蹤回訪、旁聽庭審、案卷評查、優(yōu)秀案例評選、征詢辦案機關(guān)意見等措施,構(gòu)建立體式、多維度、廣覆蓋的案件質(zhì)量監(jiān)管體系,不斷提升卷宗的優(yōu)良率和受援人的滿意率。
唱響普法宣傳“主旋律”,提升法律援助“知曉率”。聯(lián)合相關(guān)單位、部門,積極開展送法下鄉(xiāng)、送法進企業(yè)、送法進校園和法律趕大集等宣傳咨詢服務(wù)活動,有效提升宣傳的精準性、針對性和有效性。積極探索法治宣傳新形式、新載體,定期組織開展豐富多彩、喜聞樂見的法律援助宣傳活動,進一步提高法律援助公眾知曉率,讓法援民生實事政策深入人心。