烈山區(qū)宋疃鎮(zhèn)充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層矛盾糾紛中的重要作用，積極提高調(diào)解本領(lǐng)，用心開展調(diào)解，為轄區(qū)的和諧穩(wěn)定營造了良好氛圍。

培訓(xùn)賦能強(qiáng)本領(lǐng)，專業(yè)提升解難題。為了提升人民調(diào)解工作的專業(yè)性和權(quán)威性，宋疃司法所定期組織調(diào)解員參加市、區(qū)級相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，圍繞常見矛盾糾紛類型的調(diào)解技巧、相關(guān)法律法規(guī)的最新解讀等內(nèi)容進(jìn)行深入講解，讓調(diào)解員們不斷充實(shí)知識儲備、更新調(diào)解方法，更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的調(diào)解局面。

深入排查消隱患，糾紛早化于萌芽。始終堅(jiān)持主動排查矛盾糾紛，組織調(diào)解員深入社區(qū)、村落，通過與居民“面對面”交流、走訪等方式，對各類矛盾糾紛進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查。無論是鄰里間的瑣事爭吵，還是涉及土地、經(jīng)濟(jì)等方面的復(fù)雜問題，都力求做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，避免其進(jìn)一步擴(kuò)大升級。

秉持公正施調(diào)解，情理交融促雙贏。在調(diào)解過程中，宋疃司法所秉持著公平、公正、公開的原則，耐心傾聽當(dāng)事人的訴求，用通俗易懂的語言向雙方解讀相關(guān)法律法規(guī)，幫助他們明晰各自的權(quán)利和義務(wù)。面對情緒激動的當(dāng)事人，調(diào)解員們總是以溫和的態(tài)度、共情的方式去疏導(dǎo)情緒，營造平和理性的調(diào)解氛圍。同時(shí)，充分結(jié)合情理法，尋找雙方都能接受的平衡點(diǎn)，提出合理可行的調(diào)解方案，努力促成矛盾糾紛的妥善解決。

案例整理積經(jīng)驗(yàn)，宣傳引導(dǎo)暢途徑。宋疃司法所注重對調(diào)解成功案例的整理與宣傳，一方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化矛盾糾紛排查化解工作，為后續(xù)調(diào)解工作提供參考；另一方面，通過社區(qū)宣傳欄、線上公眾號等渠道進(jìn)行展示，向廣大群眾普及人民調(diào)解的作用和優(yōu)勢，引導(dǎo)群眾遇到矛盾糾紛時(shí)首選人民調(diào)解這一便捷高效的解決途徑。